Conditions d’utilisation de site internet
En détails
Rédiger et structurer des règles claires qui encadrent la relation entre votre entreprise et les utilisateurs de votre site web. Ces conditions constituent un socle juridique et contractuel indispensable pour protéger vos intérêts tout en garantissant transparence et confiance à vos visiteurs.
L’Agence Media 112 élabore ces documents comme de véritables outils stratégiques : compréhensibles pour vos utilisateurs, solides sur le plan légal et parfaitement alignés avec vos activités digitales et commerciales.
Pourquoi mettre en place ce dispositif ?
Garantir la transparence
Des conditions d’utilisation bien rédigées clarifient les attentes, les droits et les devoirs de chaque partie. Elles évitent les zones d’ombre et renforcent la confiance entre votre entreprise et vos clients. L’Agence Media 112 privilégie un langage accessible qui favorise la compréhension mutuelle.
Limiter les risques juridiques
En définissant précisément les responsabilités, les droits et les obligations des utilisateurs, vous minimisez les risques de conflits et de litiges. Ce cadre juridique clair protège votre entreprise tout en offrant un cadre rassurant à vos clients.
Assurer la conformité
La rédaction de conditions conformes aux législations en vigueur (RGPD, e-commerce, protection du consommateur) est un gage de sérieux. L’Agence Media 112 veille à intégrer ces exigences dans vos conditions pour éviter toute non-conformité.
Renforcer votre image professionnelle
Un site doté de conditions d’utilisation solides inspire davantage de crédibilité. Cela montre que votre entreprise se préoccupe de la sécurité, du respect des utilisateurs et de la conformité légale.
Bon à savoir
Conformité légale
Les conditions sont rédigées dans le respect strict des réglementations en vigueur : RGPD, lois relatives au commerce électronique, obligations liées à la vente de biens ou services en ligne. Cette conformité renforce la sécurité juridique de votre site et évite les sanctions administratives ou contentieuses. Elle envoie aussi un signal positif à vos utilisateurs, qui savent que leurs droits sont respectés.
Mise à jour régulière
Un document juridique n’est jamais figé. Les lois évoluent, vos activités aussi : vos conditions doivent donc être actualisées régulièrement. L’Agence Media 112 prévoit des mises à jour périodiques pour assurer une protection constante et éviter les incohérences qui pourraient fragiliser votre communication digitale.
Protection de la relation client
Au-delà de la dimension légale, des conditions bien rédigées participent à instaurer un climat de confiance. Elles rassurent vos clients sur la transparence de vos pratiques et sur la gestion de leurs données, tout en définissant un cadre clair pour vos échanges. C’est un outil essentiel pour renforcer votre marque employeur et votre réputation en ligne.
Ce que l’Agence Media 112 fera pour vous
- Rédaction personnalisée
Création de conditions d’utilisation ou de vente adaptées à vos activités et aux services proposés, dans un style clair et professionnel.
- Clarté et précision
Formulation simple, structurée et intelligible, afin que vos utilisateurs comprennent facilement leurs droits et obligations.
- Protection juridique
Mise en place d’un cadre contractuel solide qui protège vos intérêts et ceux de vos clients tout en respectant les réglementations locales et européennes.
Conditions d’utilisation de site internet
FAQ — Questions fréquemment posées
- Commander le service
- En pratique
- Passer les consignes
- Payer en plusieurs fois
- Questions avant vente et démonstrations
Pour chaque nouveau projet, votre consultant vous proposera une réunion de travail, appelée « Kick-off meeting ».
Au cours de celle-ci, on s’échangera les consignes, les accès et les dernières recommandations.
Pourquoi une réunion est-elle recommandée?
Parce qu’un projet bien démarré, c’est du temps gagné, moins d’erreurs et un résultat qui correspond vraiment à vos attentes. Même avec un brief écrit, une discussion directe reste primordiale.
Quel est l’avantage pour vous ?
Moins de corrections, un suivi plus rapide et un consultant qui connaît votre réalité. En résumé : plus on échange au début, plus vos résultats sont solides et efficaces.
C’est votre point de contact unique. Il vous connaît personnellement, connaît votre entreprise, et coordonne l’ensemble des services pour vous.
Il est responsable de la relation commerciale. Il ne change pas et sera votre point de contact principal avec l’Agence Media 112.
Ses trois missions sont :
— Déployer vos services
— Vous donner des conseils stratégiques
— Vous former ou former vos équipes
Si vous le souhaitez, il peut porter le titre d’attaché de communication dans votre organigramme, et vous représenter dans le cadre de vos relations publiques.
C’est notre méthode exclusive de gestion de projet. En six phases successives, elle structure chaque mission avec clarté, livrables, planning et contrôle qualité à chaque étape. Résultat : tout est fluide, mesurable et évolutif.
Pour en savoir plus, consulter notre site institutionnel, et sa page sur la méthode que nous avons mise au point.
Oui. Chaque mission démarre par une réunion de travail avec votre consultant, aussi appelée « Kick-off meeting ».
C’est essentiel pour bien cadrer vos objectifs et éviter les mauvaises surprises.
Nous vous enverrons un lien sécurisé Dropbox.
Vous pouvez y déposer tous vos éléments (images, textes, logos, etc.) en un seul endroit.
Les fichiers en transitant pas par email, il n’y a pas de risque de perte de données.
Chacun à l’agence est à votre disposition pour prendre en compte vos demandes et remarques.
Nous utilisons un système intégré, qui garantit un routage rapide et efficace au bon interlocuteur.
Afin de garantir cette fluidité, nous vous demandons de nous passer vos demandes par un de ces deux canaux :
— Soit ouvrir un ticket de support → sur notre site.
— Soit envoyer un email à info@media112.be
Afin d’assurer une une traçabilité et de ne perdre aucune information précieuse, les autres canaux (par exemple, SMS, Whastapp, réseaux sociaux, …) ne sont pas pris en compte.
Par ailleurs, il est à tout moment possible de prendre un rendez-vous en ligne → avec votre consultant.
C’est normal et sommes ravis de vous assister ! ✅
Nous vous invitons à prendre un rendez-vous en ligne →, et nous nous ferons un plaisir de votre montrer les services qui vous intéressent.
Oui ✅
Pour certains services (notamment digitaux ou logiciels), nous pouvons vous montrer des exemples concrets ou réaliser une démo ciblée.
Bien sûr ✅
Parcourez notre portfolio en ligne sur media112.services → ou demandez à votre consultant des cas clients proches de votre activité.
Tout projet est piloté par un consultant personnel. Il en change pas, il vous connaît et connaît votre entreprise.
C’est la manière de travailler de l’Agence Media 112.
Si vous n’êtes pas encore client, nous vous invitons à contacter notre service commercial →, qui examinera votre demande et vous orientera vers un consultant.
Si vous êtes déjà client, rapprochez-vous de votre consultant →. Il se fera un plaisir d’intégrer ce nouveau service dans votre dispositif.
Alternativement, vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne →.
Oui. Après discussion, votre consultant vous propose une estimation chiffrée en heures de travail, accompagnée d’un descriptif clair des actions à mener.
Il ne s’agit pas d’un devis générique, mais d’une réponse personnalisée à votre situation.
Nous estimons toutes nos prestations en heures de travail.
Celles-ci sont payables via nos success pack →, ou via un contrat all-in →.
Si vous validez l’estimation, bienvenue !
Après l’achat de votre success pack →, ou la conclusion de votre contrat all-in →, vorte consultant planifiera le démarrage des opérations.
Nous travaillons exclusivement sur mesure. Chaque projet est unique.
Pour garantir une exécution fluide et sans surprise, nous ne commençons aucun travail sans l’avoir étudié, estimé, et validé avec vous un success pack →, ou un contrat all-in →
Vous achetez un nombre d’heures de travail à l’avance (par tranches). Ces heures sont ensuite débitées à chaque intervention, selon le temps réel passé.
✅ Pas de frais cachés
✅ Pas de factures surprises
✅ Aucun engagement
✅ Accès à vos timesheets à tout moment sur
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur
Nous pouvons vous proposer un contrat all-in, qui englobe la prestation sous la forme d’un paiement mensuel.
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur media112.support →
