Mentions légales

Mentions obligatoires sur l'entreprise qui exploite le service en ligne.

Mentions légales

En bref

Les mentions légales sont indispensables pour garantir la transparence et la conformité d’un site internet.

Cette page regroupe les informations essentielles : coordonnées de l’entreprise, agence de communication, hébergeur du site, et prestataire de paiement.

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Mentions légales

En détails

Le dispositif « Mentions Légales » vous permet de rédiger et de maintenir à jour les mentions obligatoires de votre site internet, conformément aux exigences légales et réglementaires. Ces informations, accessibles à tout utilisateur, sont indispensables pour garantir la transparence, protéger votre entreprise et renforcer la crédibilité de votre communication en ligne.

L’Agence Media 112 élabore vos mentions légales comme un cadre clair et sécurisé : elles assurent la conformité de votre site, valorisent votre sérieux auprès de vos visiteurs et réduisent vos risques juridiques. Elles deviennent ainsi un outil essentiel pour votre image et votre tranquillité d’esprit.

Pourquoi mettre en place ce dispositif ?
Garantir la conformité légale

Les mentions légales sont une obligation pour tous les sites internet, qu’il s’agisse de sites e-commerce, vitrines ou institutionnels. Leur absence expose à des sanctions, parfois lourdes. Avec l’Agence Media 112, vous avez l’assurance que vos mentions couvrent toutes les exigences de la LCEN, du RGPD et des règles de propriété intellectuelle.

Renforcer la transparence et la confiance

Un site qui présente clairement ses mentions légales envoie un signal positif à ses utilisateurs : il prouve qu’il respecte la réglementation et protège leurs droits. Cette transparence crée un climat de confiance qui améliore l’expérience client et favorise les échanges commerciaux.

Minimiser les risques juridiques

Les mentions légales définissent les responsabilités de l’éditeur et protègent l’entreprise contre des litiges liés à l’hébergement, aux droits d’auteur ou à la gestion des données. Elles réduisent les risques de contentieux et sécurisent vos activités en ligne.

Valoriser l’image de marque

Au-delà des obligations, des mentions rédigées de manière professionnelle renforcent la crédibilité et l’image de votre société. Elles démontrent votre sérieux et votre respect des règles, ce qui constitue un avantage concurrentiel notable.

Bon à savoir
Informations légales obligatoires

Les mentions légales doivent inclure des informations précises : identité de l’éditeur, coordonnées de l’hébergeur, statut juridique, capital social, numéro d’immatriculation, et informations relatives aux données personnelles. L’Agence Media 112 veille à ce que ces informations soient complètes, structurées et facilement accessibles depuis toutes les pages de votre site.

Mise à jour régulière

Une mention légale obsolète est une faille juridique. Chaque évolution réglementaire ou changement dans votre entreprise doit être reflété immédiatement (déménagement, changement d’hébergeur, nouvelle structure juridique, etc.). Nous assurons une veille et vous accompagnons dans la mise à jour régulière de vos mentions afin de maintenir leur pertinence et leur conformité.

Responsabilité de l’éditeur

Les mentions légales précisent clairement la responsabilité de l’éditeur, notamment sur les contenus diffusés, la gestion des droits d’auteur et la protection des données. Elles jouent un rôle clé dans la prévention des litiges et vous protègent en cas de contestation. En les rédigeant correctement, vous sécurisez vos activités en ligne et rassurez vos visiteurs.

Ce que l’Agence Media 112 fera pour vous
  • Analyse de votre site

    Identification des informations légales nécessaires en fonction de la nature de votre site et de vos activités.

  • Rédaction sur mesure

    Rédaction complète et claire de vos mentions légales, incluant toutes les obligations (éditeur, hébergeur, données personnelles, propriété intellectuelle).

  • Conformité légale

    Intégration des réglementations en vigueur : LCEN, RGPD, et autres normes relatives à la communication en ligne et à la protection des données.

  • Mise à jour continue

    Accompagnement dans la révision périodique de vos mentions pour assurer une conformité durable et une information toujours actualisée.

Mentions légales

FAQ — Questions fréquemment posées

Réunion de travail obligatoire2025-09-08T12:37:25+00:00

Pour chaque nouveau projet, votre consultant vous proposera une réunion de travail, appelée « Kick-off meeting ».
Au cours de celle-ci, on s’échangera les consignes, les accès et les dernières recommandations.

Pourquoi une réunion est-elle recommandée?
Parce qu’un projet bien démarré, c’est du temps gagné, moins d’erreurs et un résultat qui correspond vraiment à vos attentes. Même avec un brief écrit, une discussion directe reste primordiale.

Quel est l’avantage pour vous ?
Moins de corrections, un suivi plus rapide et un consultant qui connaît votre réalité. En résumé : plus on échange au début, plus vos résultats sont solides et efficaces.

Quel est le rôle du consultant personnel ?2025-09-08T12:37:25+00:00

C’est votre point de contact unique. Il vous connaît personnellement, connaît votre entreprise, et coordonne l’ensemble des services pour vous.
Il est responsable de la relation commerciale. Il ne change pas et sera votre point de contact principal avec l’Agence Media 112.

Ses trois missions sont :

— Déployer vos services
— Vous donner des conseils stratégiques
— Vous former ou former vos équipes

Si vous le souhaitez, il peut porter le titre d’attaché de communication dans votre organigramme, et vous représenter dans le cadre de vos relations publiques.

Qu’est-ce que la méthode ORBIT™ ?2025-09-08T12:37:25+00:00

C’est notre méthode exclusive de gestion de projet. En six phases successives, elle structure chaque mission avec clarté, livrables, planning et contrôle qualité à chaque étape. Résultat : tout est fluide, mesurable et évolutif.

Pour en savoir plus, consulter notre site institutionnel, et sa page sur la méthode que nous avons mise au point.

Faut-il prévoir une réunion avant de commencer ?2025-09-08T12:37:25+00:00

Oui. Chaque mission démarre par une réunion de travail avec votre consultant, aussi appelée « Kick-off meeting ».
C’est essentiel pour bien cadrer vos objectifs et éviter les mauvaises surprises.

Comment vous transmettre mes fichiers ?2025-09-08T12:37:26+00:00

Nous vous enverrons un lien sécurisé Dropbox.
Vous pouvez y déposer tous vos éléments (images, textes, logos, etc.) en un seul endroit.

Les fichiers en transitant pas par email, il n’y a pas de risque de perte de données.

Par quels canaux pourra-t-on vous parler pendant le projet ?2025-09-08T12:37:26+00:00

Chacun à l’agence est à votre disposition pour prendre en compte vos demandes et remarques.
Nous utilisons un système intégré, qui garantit un routage rapide et efficace au bon interlocuteur.

Afin de garantir cette fluidité, nous vous demandons de nous passer vos demandes par un de ces deux canaux :

— Soit ouvrir un ticket de support → sur notre site.
— Soit envoyer un email à info@media112.be

Afin d’assurer une une traçabilité et de ne perdre aucune information précieuse, les autres canaux (par exemple, SMS, Whastapp, réseaux sociaux, …) ne sont pas pris en compte.

Par ailleurs, il est à tout moment possible de prendre un rendez-vous en ligne → avec votre consultant.

Je veux en savoir plus avant de commander. Que faire ?2025-09-08T12:37:26+00:00

C’est normal et sommes ravis de vous assister ! ✅
Nous vous invitons à prendre un rendez-vous en ligne →, et nous nous ferons un plaisir de votre montrer les services qui vous intéressent.

Proposez-vous des démonstrations ?2025-09-08T12:37:26+00:00

Oui ✅
Pour certains services (notamment digitaux ou logiciels), nous pouvons vous montrer des exemples concrets ou réaliser une démo ciblée.

Puis-je voir d’autres projets réalisés ?2025-09-08T12:37:26+00:00

Bien sûr ✅
Parcourez notre portfolio en ligne sur media112.services → ou demandez à votre consultant des cas clients proches de votre activité.

Comment commencer ?2025-09-08T12:37:25+00:00

Tout projet est piloté par un consultant personnel. Il en change pas, il vous connaît et connaît votre entreprise.
C’est la manière de travailler de l’Agence Media 112.

Si vous n’êtes pas encore client, nous vous invitons à contacter notre service commercial →, qui examinera votre demande et vous orientera vers un consultant.
Si vous êtes déjà client, rapprochez-vous de votre consultant →. Il se fera un plaisir d’intégrer ce nouveau service dans votre dispositif.

Alternativement, vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne →.

Vais-je ensuite recevoir un devis ?2025-09-08T12:37:25+00:00

Oui. Après discussion, votre consultant vous propose une estimation chiffrée en heures de travail, accompagnée d’un descriptif clair des actions à mener.
Il ne s’agit pas d’un devis générique, mais d’une réponse personnalisée à votre situation.

Nous estimons toutes nos prestations en heures de travail.
Celles-ci sont payables via nos success pack →, ou via un contrat all-in →.

Si vous êtes d’accord2025-09-08T12:37:25+00:00

Si vous validez l’estimation, bienvenue !
Après l’achat de votre success pack →, ou la conclusion de votre contrat all-in →, vorte consultant planifiera le démarrage des opérations.

Pourquoi ce fonctionnement ?2025-09-08T12:37:25+00:00

Nous travaillons exclusivement sur mesure. Chaque projet est unique.
Pour garantir une exécution fluide et sans surprise, nous ne commençons aucun travail sans l’avoir étudié, estimé, et validé avec vous un success pack →, ou un contrat all-in →

Comment fonctionne le système de packs prépayés ?2025-09-08T12:37:25+00:00

Vous achetez un nombre d’heures de travail à l’avance (par tranches). Ces heures sont ensuite débitées à chaque intervention, selon le temps réel passé.

✅ Pas de frais cachés
✅ Pas de factures surprises
✅ Aucun engagement
✅ Accès à vos timesheets à tout moment sur media112.support →

Comment fonctionne le contrat all-in ?2025-09-08T12:37:25+00:00

Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.

✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur media112.support →

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?2025-09-14T13:28:56+00:00

Nous pouvons vous proposer un contrat all-in, qui englobe la prestation sous la forme d’un paiement mensuel.

Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.

✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur media112.support →

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