Site rescue
En détails
Le dispositif Site Rescue est une solution d’urgence conçue pour rétablir rapidement votre site web en cas de panne, de piratage, d’erreur critique ou d’incident technique majeur. Lorsqu’un site devient inaccessible ou compromis, chaque minute compte : vous perdez des visiteurs, des opportunités de vente et, surtout, la confiance de vos clients. Notre équipe intervient immédiatement pour diagnostiquer la source du problème, réparer les dommages et remettre votre site en ligne dans les plus brefs délais.
Au-delà de la simple réparation, Site Rescue inclut la mise en place de mesures de sécurité renforcées pour protéger votre site contre de futures attaques ou dysfonctionnements. C’est une assurance digitale indispensable pour préserver vos revenus, votre réputation et la continuité de vos activités en ligne.
Qu’il s’agisse d’un site vitrine, d’un blog ou d’une boutique e-commerce, ce dispositif vous offre la garantie d’une intervention rapide, structurée et sécurisée, afin que votre présence en ligne reste fiable et performante en toute circonstance.
Pourquoi mettre en place ce dispositif ?
1. Minimiser les pertes de revenus et d’opportunités
Un site web hors ligne, surtout dans le cas d’un e-commerce, représente une perte immédiate : ventes interrompues, paniers abandonnés, formulaires inaccessibles. Plus l’interruption dure, plus l’impact financier est élevé. Le dispositif Site Rescue réduit drastiquement ce risque grâce à une intervention rapide et coordonnée. En restaurant l’accès à votre site en quelques heures seulement, nous limitons les pertes de revenus et assurons que vos clients puissent continuer à acheter ou interagir sans délai prolongé. Vous gagnez ainsi en résilience et évitez que vos concurrents ne profitent de votre indisponibilité.
2. Protéger la réputation et la confiance de vos clients
Un site compromis par un piratage, une faille de sécurité ou une page d’erreur persistante peut sérieusement entacher l’image de votre marque. Les visiteurs associent immédiatement ces problèmes à un manque de fiabilité, ce qui peut nuire à votre crédibilité à long terme. Avec Site Rescue, nous ne faisons pas que remettre votre site en ligne : nous assurons qu’il soit sécurisé, propre et fonctionnel après l’incident. Cette réactivité démontre à vos clients que vous prenez leur sécurité et leur expérience au sérieux, renforçant ainsi la confiance qu’ils placent en votre entreprise.
3. Sécuriser durablement contre les incidents futurs
Réparer un site n’a de sens que si l’on empêche la récidive. Après la remise en ligne, nous appliquons des correctifs techniques, des patchs de sécurité et des configurations avancées pour renforcer la résilience de votre site. Cela inclut la mise à jour de vos CMS, de vos plugins, de vos thèmes et la sécurisation des accès administratifs. De cette manière, vous réduisez fortement les risques d’attaques futures ou de nouvelles pannes. Ce travail préventif transforme une crise ponctuelle en opportunité d’améliorer durablement la sécurité de votre présence en ligne.
4. Réagir rapidement à toute situation critique
Dans le digital, une panne ou un piratage est toujours une urgence. Chaque minute de latence peut entraîner une baisse de trafic, des pertes financières et une détérioration de l’image de marque. Avec Site Rescue, vous disposez d’un plan d’intervention rapide : diagnostic immédiat, priorisation des actions critiques et remise en ligne accélérée. Nous comprenons l’importance de votre site pour votre activité et agissons en conséquence, avec un objectif clair : vous remettre en ligne le plus vite possible, sans compromettre la sécurité ni la stabilité de vos données.
Bon à savoir
Diagnostic complet et analyse approfondie
Nous identifions la cause exacte de l’incident (panne technique, intrusion, mauvaise configuration) afin de proposer une solution adaptée et durable.
Sécurisation post-réparation
Après restauration, nous renforçons la sécurité de votre site avec mises à jour, patchs et optimisations pour éviter toute récidive.
Tests de performance et de compatibilité
Nous validons le bon fonctionnement de toutes les pages, formulaires et fonctionnalités, et nous assurons que la performance soit optimale après remise en ligne.
Ce que l’Agence Media 112 fera pour vous
- Évaluation et diagnostic immédiat
Nous analysons les causes de l’incident pour définir une stratégie de restauration adaptée.
- Réparation et restauration rapide
Nous corrigeons les fichiers corrompus, restaurons les données compromises et remettons votre site en ligne dans les plus brefs délais.
- Sécurisation renforcée
Nous appliquons des correctifs techniques, renforçons la sécurité et configurons des mesures préventives pour éviter les attaques futures.
- Tests complets après restauration
Nous effectuons des tests de performance, de sécurité et de compatibilité pour valider le fonctionnement optimal du site.
- Suivi et accompagnement post-intervention
Nous restons disponibles après l’intervention pour surveiller la stabilité du site et vous conseiller sur les améliorations à apporter.
Site rescue
FAQ — Questions fréquemment posées
- Commander le service
- En pratique
- Passer les consignes
- Payer en plusieurs fois
- Questions avant vente et démonstrations
Pour chaque nouveau projet, votre consultant vous proposera une réunion de travail, appelée « Kick-off meeting ».
Au cours de celle-ci, on s’échangera les consignes, les accès et les dernières recommandations.
Pourquoi une réunion est-elle recommandée?
Parce qu’un projet bien démarré, c’est du temps gagné, moins d’erreurs et un résultat qui correspond vraiment à vos attentes. Même avec un brief écrit, une discussion directe reste primordiale.
Quel est l’avantage pour vous ?
Moins de corrections, un suivi plus rapide et un consultant qui connaît votre réalité. En résumé : plus on échange au début, plus vos résultats sont solides et efficaces.
C’est votre point de contact unique. Il vous connaît personnellement, connaît votre entreprise, et coordonne l’ensemble des services pour vous.
Il est responsable de la relation commerciale. Il ne change pas et sera votre point de contact principal avec l’Agence Media 112.
Ses trois missions sont :
— Déployer vos services
— Vous donner des conseils stratégiques
— Vous former ou former vos équipes
Si vous le souhaitez, il peut porter le titre d’attaché de communication dans votre organigramme, et vous représenter dans le cadre de vos relations publiques.
C’est notre méthode exclusive de gestion de projet. En six phases successives, elle structure chaque mission avec clarté, livrables, planning et contrôle qualité à chaque étape. Résultat : tout est fluide, mesurable et évolutif.
Pour en savoir plus, consulter notre site institutionnel, et sa page sur la méthode que nous avons mise au point.
Oui. Chaque mission démarre par une réunion de travail avec votre consultant, aussi appelée « Kick-off meeting ».
C’est essentiel pour bien cadrer vos objectifs et éviter les mauvaises surprises.
Nous vous enverrons un lien sécurisé Dropbox.
Vous pouvez y déposer tous vos éléments (images, textes, logos, etc.) en un seul endroit.
Les fichiers en transitant pas par email, il n’y a pas de risque de perte de données.
Chacun à l’agence est à votre disposition pour prendre en compte vos demandes et remarques.
Nous utilisons un système intégré, qui garantit un routage rapide et efficace au bon interlocuteur.
Afin de garantir cette fluidité, nous vous demandons de nous passer vos demandes par un de ces deux canaux :
— Soit ouvrir un ticket de support → sur notre site.
— Soit envoyer un email à info@media112.be
Afin d’assurer une une traçabilité et de ne perdre aucune information précieuse, les autres canaux (par exemple, SMS, Whastapp, réseaux sociaux, …) ne sont pas pris en compte.
Par ailleurs, il est à tout moment possible de prendre un rendez-vous en ligne → avec votre consultant.
C’est normal et sommes ravis de vous assister ! ✅
Nous vous invitons à prendre un rendez-vous en ligne →, et nous nous ferons un plaisir de votre montrer les services qui vous intéressent.
Oui ✅
Pour certains services (notamment digitaux ou logiciels), nous pouvons vous montrer des exemples concrets ou réaliser une démo ciblée.
Bien sûr ✅
Parcourez notre portfolio en ligne sur media112.services → ou demandez à votre consultant des cas clients proches de votre activité.
Tout projet est piloté par un consultant personnel. Il en change pas, il vous connaît et connaît votre entreprise.
C’est la manière de travailler de l’Agence Media 112.
Si vous n’êtes pas encore client, nous vous invitons à contacter notre service commercial →, qui examinera votre demande et vous orientera vers un consultant.
Si vous êtes déjà client, rapprochez-vous de votre consultant →. Il se fera un plaisir d’intégrer ce nouveau service dans votre dispositif.
Alternativement, vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne →.
Oui. Après discussion, votre consultant vous propose une estimation chiffrée en heures de travail, accompagnée d’un descriptif clair des actions à mener.
Il ne s’agit pas d’un devis générique, mais d’une réponse personnalisée à votre situation.
Nous estimons toutes nos prestations en heures de travail.
Celles-ci sont payables via nos success pack →, ou via un contrat all-in →.
Si vous validez l’estimation, bienvenue !
Après l’achat de votre success pack →, ou la conclusion de votre contrat all-in →, vorte consultant planifiera le démarrage des opérations.
Nous travaillons exclusivement sur mesure. Chaque projet est unique.
Pour garantir une exécution fluide et sans surprise, nous ne commençons aucun travail sans l’avoir étudié, estimé, et validé avec vous un success pack →, ou un contrat all-in →
Vous achetez un nombre d’heures de travail à l’avance (par tranches). Ces heures sont ensuite débitées à chaque intervention, selon le temps réel passé.
✅ Pas de frais cachés
✅ Pas de factures surprises
✅ Aucun engagement
✅ Accès à vos timesheets à tout moment sur
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur
Nous pouvons vous proposer un contrat all-in, qui englobe la prestation sous la forme d’un paiement mensuel.
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur media112.support →
