Organisation de sondage
En détails
Organiser un sondage vous permet de recueillir des retours fiables et exploitables auprès de vos clients, prospects ou partenaires. Objectif : obtenir des insights concrets pour guider vos décisions stratégiques, affiner vos offres et renforcer l’expérience client.
Avec l’Agence Media 112, chaque sondage est conçu sur mesure : méthodologie adaptée, questionnaires clairs et analyse approfondie des données. Vous disposez d’un outil puissant pour valider vos choix, ajuster vos actions et améliorer durablement vos performances.
Pourquoi mettre en place ce dispositif ?
1) Retours directs et pertinents
Les sondages donnent accès à des opinions authentiques et sans filtre. Ils révèlent les attentes réelles de vos clients et prospects, vous permettant d’adapter vos produits et services de manière ciblée et efficace. Résultat : une offre plus alignée avec les besoins du marché.
2) Ajustement stratégique en temps réel
Les insights collectés deviennent un levier d’action immédiat. Vous pouvez ajuster vos campagnes, revoir un produit ou modifier un service rapidement, en basant vos choix sur des données factuelles plutôt que sur des intuitions. Cela réduit le risque d’erreurs coûteuses et améliore votre agilité.
3) Mesure de la satisfaction client
Un sondage permet d’évaluer précisément la perception de vos clients : points forts, irritants, axes d’amélioration. En mesurant leur satisfaction, vous identifiez les leviers de fidélisation et consolidez la relation client, un atout déterminant face à la concurrence.
4) Validation d’idées et de concepts
Avant de lancer une nouvelle offre, valider son potentiel auprès de votre cible limite les risques d’échec. Les sondages servent de test grandeur nature, vous permettant de recueillir des avis constructifs et de sécuriser vos investissements marketing et commerciaux.
5) Amélioration des processus internes
Les sondages internes auprès de vos collaborateurs fournissent des informations précieuses sur vos pratiques, vos projets et votre culture d’entreprise. Ils favorisent l’amélioration continue, renforcent l’engagement des équipes et fluidifient la gestion organisationnelle.
Bon à savoir
Personnalisation totale
Chaque questionnaire est adapté à vos objectifs. Les questions sont conçues pour être claires, pertinentes et orientées résultats, garantissant des réponses exploitables.
Canaux de diffusion multiples
Email, site web, réseaux sociaux, SMS : le choix du canal se fait en fonction de votre audience pour maximiser le taux de participation et la qualité des réponses.
Anonymat et confidentialité
Les sondages respectent les normes de protection des données et garantissent l’anonymat des répondants. Cette confidentialité favorise des réponses honnêtes et une meilleure fiabilité des résultats.
Analyse approfondie
Les données sont transformées en graphiques, tendances et recommandations stratégiques. Vous obtenez un rapport clair qui vous aide à transformer les insights en actions concrètes.
Ce que l’Agence Media 112 fera pour vous
- Définition des objectifs
Clarification des enjeux de votre sondage pour cibler les bonnes thématiques et obtenir des résultats directement exploitables.
- Conception du questionnaire
Création de questions précises, structurées et adaptées à votre public, avec un équilibre entre qualité et concision.
- Choix des canaux
Sélection des supports de diffusion les plus efficaces (email, réseaux sociaux, site web, SMS) pour maximiser la participation.
- Lancement et gestion
Mise en place technique et opérationnelle du sondage, suivi du déroulement et assistance aux participants si nécessaire.
- Analyse des résultats
Compilation des données, mise en avant des tendances, identification des points forts et faibles pour guider vos décisions.
- Rapport détaillé
Livraison d’un rapport clair, illustré de graphiques et assorti de recommandations concrètes pour transformer les retours en actions stratégiques.
Organisation de sondage
FAQ — Questions fréquemment posées
- Commander le service
- En pratique
- Passer les consignes
- Payer en plusieurs fois
- Questions avant vente et démonstrations
Pour chaque nouveau projet, votre consultant vous proposera une réunion de travail, appelée « Kick-off meeting ».
Au cours de celle-ci, on s’échangera les consignes, les accès et les dernières recommandations.
Pourquoi une réunion est-elle recommandée?
Parce qu’un projet bien démarré, c’est du temps gagné, moins d’erreurs et un résultat qui correspond vraiment à vos attentes. Même avec un brief écrit, une discussion directe reste primordiale.
Quel est l’avantage pour vous ?
Moins de corrections, un suivi plus rapide et un consultant qui connaît votre réalité. En résumé : plus on échange au début, plus vos résultats sont solides et efficaces.
C’est votre point de contact unique. Il vous connaît personnellement, connaît votre entreprise, et coordonne l’ensemble des services pour vous.
Il est responsable de la relation commerciale. Il ne change pas et sera votre point de contact principal avec l’Agence Media 112.
Ses trois missions sont :
— Déployer vos services
— Vous donner des conseils stratégiques
— Vous former ou former vos équipes
Si vous le souhaitez, il peut porter le titre d’attaché de communication dans votre organigramme, et vous représenter dans le cadre de vos relations publiques.
C’est notre méthode exclusive de gestion de projet. En six phases successives, elle structure chaque mission avec clarté, livrables, planning et contrôle qualité à chaque étape. Résultat : tout est fluide, mesurable et évolutif.
Pour en savoir plus, consulter notre site institutionnel, et sa page sur la méthode que nous avons mise au point.
Oui. Chaque mission démarre par une réunion de travail avec votre consultant, aussi appelée « Kick-off meeting ».
C’est essentiel pour bien cadrer vos objectifs et éviter les mauvaises surprises.
Nous vous enverrons un lien sécurisé Dropbox.
Vous pouvez y déposer tous vos éléments (images, textes, logos, etc.) en un seul endroit.
Les fichiers en transitant pas par email, il n’y a pas de risque de perte de données.
Chacun à l’agence est à votre disposition pour prendre en compte vos demandes et remarques.
Nous utilisons un système intégré, qui garantit un routage rapide et efficace au bon interlocuteur.
Afin de garantir cette fluidité, nous vous demandons de nous passer vos demandes par un de ces deux canaux :
— Soit ouvrir un ticket de support → sur notre site.
— Soit envoyer un email à info@media112.be
Afin d’assurer une une traçabilité et de ne perdre aucune information précieuse, les autres canaux (par exemple, SMS, Whastapp, réseaux sociaux, …) ne sont pas pris en compte.
Par ailleurs, il est à tout moment possible de prendre un rendez-vous en ligne → avec votre consultant.
C’est normal et sommes ravis de vous assister ! ✅
Nous vous invitons à prendre un rendez-vous en ligne →, et nous nous ferons un plaisir de votre montrer les services qui vous intéressent.
Oui ✅
Pour certains services (notamment digitaux ou logiciels), nous pouvons vous montrer des exemples concrets ou réaliser une démo ciblée.
Bien sûr ✅
Parcourez notre portfolio en ligne sur media112.services → ou demandez à votre consultant des cas clients proches de votre activité.
Tout projet est piloté par un consultant personnel. Il en change pas, il vous connaît et connaît votre entreprise.
C’est la manière de travailler de l’Agence Media 112.
Si vous n’êtes pas encore client, nous vous invitons à contacter notre service commercial →, qui examinera votre demande et vous orientera vers un consultant.
Si vous êtes déjà client, rapprochez-vous de votre consultant →. Il se fera un plaisir d’intégrer ce nouveau service dans votre dispositif.
Alternativement, vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne →.
Oui. Après discussion, votre consultant vous propose une estimation chiffrée en heures de travail, accompagnée d’un descriptif clair des actions à mener.
Il ne s’agit pas d’un devis générique, mais d’une réponse personnalisée à votre situation.
Nous estimons toutes nos prestations en heures de travail.
Celles-ci sont payables via nos success pack →, ou via un contrat all-in →.
Si vous validez l’estimation, bienvenue !
Après l’achat de votre success pack →, ou la conclusion de votre contrat all-in →, vorte consultant planifiera le démarrage des opérations.
Nous travaillons exclusivement sur mesure. Chaque projet est unique.
Pour garantir une exécution fluide et sans surprise, nous ne commençons aucun travail sans l’avoir étudié, estimé, et validé avec vous un success pack →, ou un contrat all-in →
Vous achetez un nombre d’heures de travail à l’avance (par tranches). Ces heures sont ensuite débitées à chaque intervention, selon le temps réel passé.
✅ Pas de frais cachés
✅ Pas de factures surprises
✅ Aucun engagement
✅ Accès à vos timesheets à tout moment sur
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur
Nous pouvons vous proposer un contrat all-in, qui englobe la prestation sous la forme d’un paiement mensuel.
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur media112.support →
