Installation Doctor Anytime
En détails
doctoranytime est une plateforme de prise de rendez-vous plébiscitée dans le secteur de la santé. Elle fluidifie la planification, centralise les disponibilités et rassure les patients grâce à un parcours clair, accessible 24/7. Pour que l’outil tienne ses promesses, son intégration doit être soignée : site web du cabinet, fiches annuaires, messageries, agendas des praticiens et procédures internes.
Se limiter à l’inscription crée vite des frictions : créneaux incohérents, doublons entre agendas, rappels mal calibrés, formulaires incomplets, téléconsultations non reliées… À la clé : retards, rendez-vous manqués, surcharge de secrétariat et mécontentement des patients. Dans un contexte médical, ces dysfonctionnements nuisent à la confiance et pèsent directement sur l’organisation.
À l’Agence Media 112, nous réalisons une intégration doctoranytime fluide, professionnelle et conforme aux bonnes pratiques. Nous harmonisons l’UX avec votre identité, paramétrons finement vos règles de réservation (délais, motifs, durées, salles/plateaux techniques), connectons les agendas et automatisons les rappels. Résultat : un planning fiable, des équipes soulagées et des patients mieux accompagnés.
Pourquoi votre entreprise devrait utiliser ce service ?
Un parcours patient simple, cohérent et rassurant
Nous concevons un chemin de prise de rendez-vous sans rupture, depuis votre site, votre fiche Google et vos communications. La cohérence graphique et éditoriale rassure le patient, tandis que la hiérarchisation des motifs (première consultation, suivi, urgence relative) évite les erreurs d’orientation. Les informations essentielles (préparation, documents à apporter, accès) sont délivrées au bon moment. Le patient se sent guidé, réduit ses appels au secrétariat et confirme plus volontiers son rendez-vous. Cette clarté augmente le taux de complétion du parcours et améliore la satisfaction globale.
Moins de no-shows, un planning mieux tenu
Les absences non justifiées déstabilisent votre journée et font perdre des créneaux précieux. Nous mettons en place une combinaison de rappels intelligents (email/SMS), un timing adapté au profil de rendez-vous, et des messages pédagogiques qui encouragent la re-programmation plutôt que l’abandon. Si votre politique le permet, nous pouvons exiger une confirmation active. L’objectif : réduire les trous dans l’agenda, lisser l’affluence et protéger votre temps clinique. Les statistiques de présence vous aident ensuite à affiner vos règles et à stabiliser durablement le planning.
Productivité du secrétariat et des praticiens
Une intégration bien pensée diminue les appels répétitifs, les doubles saisies et les corrections de dernière minute. Nous synchronisons les agendas des praticiens, définissons des durées réalistes par motif, gérons les contraintes (plateau technique, alternance présentiel/téléconsultation) et traitons les exceptions (jours fériés, remplacements). Les équipes se concentrent à nouveau sur l’accueil et la qualité de service, plutôt que sur la « chasse aux créneaux ». À la clé : moins d’erreurs humaines, plus de sérénité et une meilleure expérience pour tous.
Un dispositif évolutif et mesurable
Votre organisation change : saisonnalité, nouveaux praticiens, spécialités, campagnes de prévention. Nous paramétrons doctoranytime pour évoluer sans refonte : créneaux spécifiques, plages prioritaires, questionnaires pré-consultation. Des tableaux de bord suivent les indicateurs clés (prise en ligne, annulations, no-shows, délais d’obtention), pour piloter vos décisions. Vous disposez d’un levier opérationnel mesurable, qui s’ajuste à votre réalité clinique et soutient la qualité de prise en charge.
Bon à savoir
Paramétrage des motifs et durées : le socle de la fiabilité
Le cœur d’une prise de rendez-vous efficace, c’est l’alignement entre motifs, durées et ressources. Un motif “première consultation” trop court crée du retard en chaîne ; un motif “suivi” trop long bloque inutilement l’agenda ; une alternance téléconsultation/présentiel mal définie désoriente les patients. Nous cartographions vos motifs réels, leurs durées « utiles » et leurs contraintes (salle, équipement, préparation, temps administratif), puis nous bâtissons des règles lisibles pour le patient comme pour l’équipe. Nous prévoyons des buffers pour absorber l’imprévu, distinguons les urgences relatives des demandes standard et utilisons les questionnaires pré-visite pour réduire le temps perdu en consultation. Ce travail de fond transforme l’outil en aide à la décision et sécurise le déroulé de votre journée clinique. Il diminue les retards, stabilise les flux et augmente la satisfaction perçue.
Réduire les no-shows sans dégrader la relation patient
L’objectif n’est pas de “punir” mais de responsabiliser. La combinaison qui fonctionne le mieux repose sur des rappels multi-canaux au bon moment (J-3/J-1/heure-H), un message pédagogique clair (modifier plutôt qu’annuler tardivement), et, si votre politique l’autorise, une confirmation active. Les informations contextuelles — accès, parking, documents à apporter, préparation — limitent les excuses de dernière minute. Nous segmentons les rappels selon le type de rendez-vous (acte technique, suivi, téléconsultation) et adaptons le ton. Les données agrégées permettent d’identifier les créneaux les plus “à risque” et d’anticiper en offrant, le cas échéant, une liste d’attente automatisée. Cette approche réduit sensiblement les absences, augmente le taux d’occupation utile et améliore la perception de professionnalisme sans dégrader le lien de confiance.
Conformité, confidentialité et qualité de l’information
En santé, une mauvaise information vaut parfois pire qu’une absence d’information. Les formulaires doivent recueillir l’essentiel (motif, symptômes clés, contre-indications, consentements) sans basculer dans l’excès de données. Nous structurons les champs, limitons les notes libres à ce qui est pertinent et excluons les éléments sensibles non utiles au rendez-vous. Nous alignons les mentions d’information et les consentements avec vos pratiques, réglons les durées de conservation et auditons les parcours pour éviter les fuites d’informations (captures d’écran, emails non chiffrés, accès partagé). L’accès patient doit être simple mais cohérent avec la confidentialité attendue. Enfin, nous outillons vos équipes : guides internes, réponses types, procédures d’exception. La conformité devient un réflexe opérationnel, et la qualité des données améliore concrètement la prise en charge.
Ce que l’Agence Media 112 fera pour vous
- Audit des parcours et cadrage opérationnel
Nous analysons vos flux actuels (téléphone, email, en ligne), vos contraintes de planning, vos motifs et vos temps réels. Ce cadrage aboutit à une matrice motifs/durées/ressources et à des règles de réservation claires, partagées avec l’équipe. Vous partez sur une base solide et comprise de tous.
- Intégration technique et UX harmonisée
Nous intégrons doctoranytime sur votre site (pages clés, call-to-action, pop-ins contextuelles) en respectant votre charte. Le patient reste “chez vous” visuellement, les étapes sont simplifiées et les inf
Installation Doctor Anytime
FAQ — Questions fréquemment posées
- Commander le service
- En pratique
- Passer les consignes
- Payer en plusieurs fois
- Questions avant vente et démonstrations
Pour chaque nouveau projet, votre consultant vous proposera une réunion de travail, appelée « Kick-off meeting ».
Au cours de celle-ci, on s’échangera les consignes, les accès et les dernières recommandations.
Pourquoi une réunion est-elle recommandée?
Parce qu’un projet bien démarré, c’est du temps gagné, moins d’erreurs et un résultat qui correspond vraiment à vos attentes. Même avec un brief écrit, une discussion directe reste primordiale.
Quel est l’avantage pour vous ?
Moins de corrections, un suivi plus rapide et un consultant qui connaît votre réalité. En résumé : plus on échange au début, plus vos résultats sont solides et efficaces.
C’est votre point de contact unique. Il vous connaît personnellement, connaît votre entreprise, et coordonne l’ensemble des services pour vous.
Il est responsable de la relation commerciale. Il ne change pas et sera votre point de contact principal avec l’Agence Media 112.
Ses trois missions sont :
— Déployer vos services
— Vous donner des conseils stratégiques
— Vous former ou former vos équipes
Si vous le souhaitez, il peut porter le titre d’attaché de communication dans votre organigramme, et vous représenter dans le cadre de vos relations publiques.
C’est notre méthode exclusive de gestion de projet. En six phases successives, elle structure chaque mission avec clarté, livrables, planning et contrôle qualité à chaque étape. Résultat : tout est fluide, mesurable et évolutif.
Pour en savoir plus, consulter notre site institutionnel, et sa page sur la méthode que nous avons mise au point.
Oui. Chaque mission démarre par une réunion de travail avec votre consultant, aussi appelée « Kick-off meeting ».
C’est essentiel pour bien cadrer vos objectifs et éviter les mauvaises surprises.
Nous vous enverrons un lien sécurisé Dropbox.
Vous pouvez y déposer tous vos éléments (images, textes, logos, etc.) en un seul endroit.
Les fichiers en transitant pas par email, il n’y a pas de risque de perte de données.
Chacun à l’agence est à votre disposition pour prendre en compte vos demandes et remarques.
Nous utilisons un système intégré, qui garantit un routage rapide et efficace au bon interlocuteur.
Afin de garantir cette fluidité, nous vous demandons de nous passer vos demandes par un de ces deux canaux :
— Soit ouvrir un ticket de support → sur notre site.
— Soit envoyer un email à info@media112.be
Afin d’assurer une une traçabilité et de ne perdre aucune information précieuse, les autres canaux (par exemple, SMS, Whastapp, réseaux sociaux, …) ne sont pas pris en compte.
Par ailleurs, il est à tout moment possible de prendre un rendez-vous en ligne → avec votre consultant.
C’est normal et sommes ravis de vous assister ! ✅
Nous vous invitons à prendre un rendez-vous en ligne →, et nous nous ferons un plaisir de votre montrer les services qui vous intéressent.
Oui ✅
Pour certains services (notamment digitaux ou logiciels), nous pouvons vous montrer des exemples concrets ou réaliser une démo ciblée.
Bien sûr ✅
Parcourez notre portfolio en ligne sur media112.services → ou demandez à votre consultant des cas clients proches de votre activité.
Tout projet est piloté par un consultant personnel. Il en change pas, il vous connaît et connaît votre entreprise.
C’est la manière de travailler de l’Agence Media 112.
Si vous n’êtes pas encore client, nous vous invitons à contacter notre service commercial →, qui examinera votre demande et vous orientera vers un consultant.
Si vous êtes déjà client, rapprochez-vous de votre consultant →. Il se fera un plaisir d’intégrer ce nouveau service dans votre dispositif.
Alternativement, vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne →.
Oui. Après discussion, votre consultant vous propose une estimation chiffrée en heures de travail, accompagnée d’un descriptif clair des actions à mener.
Il ne s’agit pas d’un devis générique, mais d’une réponse personnalisée à votre situation.
Nous estimons toutes nos prestations en heures de travail.
Celles-ci sont payables via nos success pack →, ou via un contrat all-in →.
Si vous validez l’estimation, bienvenue !
Après l’achat de votre success pack →, ou la conclusion de votre contrat all-in →, vorte consultant planifiera le démarrage des opérations.
Nous travaillons exclusivement sur mesure. Chaque projet est unique.
Pour garantir une exécution fluide et sans surprise, nous ne commençons aucun travail sans l’avoir étudié, estimé, et validé avec vous un success pack →, ou un contrat all-in →
Vous achetez un nombre d’heures de travail à l’avance (par tranches). Ces heures sont ensuite débitées à chaque intervention, selon le temps réel passé.
✅ Pas de frais cachés
✅ Pas de factures surprises
✅ Aucun engagement
✅ Accès à vos timesheets à tout moment sur
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur
Nous pouvons vous proposer un contrat all-in, qui englobe la prestation sous la forme d’un paiement mensuel.
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur media112.support →
