RDV en ligne
En détails
La prise de rendez-vous en ligne est devenue un incontournable pour toute entreprise orientée client. Elle offre à vos prospects et clients la liberté de réserver un créneau quand ils le souhaitent, sans dépendre des horaires de bureau. Accessible 24h/24 et 7j/7, cette solution réduit les contraintes administratives et améliore la fluidité de vos échanges.
La gestion manuelle des rendez-vous entraîne des erreurs, des doublons et un stress organisationnel pour vos équipes. Les appels incessants et les allers-retours par email consomment un temps précieux, nuisent à la productivité et créent de la frustration des deux côtés.
À l’Agence Media 112, nous installons des solutions claires, automatisées et fiables. Vos clients peuvent réserver facilement, recevoir des rappels automatiques et vos équipes disposent d’un planning mis à jour en temps réel. Résultat : moins d’erreurs, plus de sérénité et une meilleure expérience client.
Pourquoi votre entreprise devrait utiliser ce service ?
Simplifier l’expérience client
Un outil de réservation en ligne offre à vos clients la liberté de choisir un créneau adapté, sans contrainte d’horaires. Cette flexibilité améliore leur satisfaction et leur fidélité, car ils apprécient la rapidité et la simplicité d’utilisation.
Réduire les erreurs de planning
La saisie manuelle multiplie les risques de doublons ou de rendez-vous manqués. Une solution automatisée synchronise les agendas en temps réel, garantissant une organisation claire et fiable. Vos équipes gagnent en précision et en sérénité.
Optimiser le temps de vos équipes
En déchargeant vos collaborateurs des appels de réservation, vous leur permettez de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. Cette optimisation augmente la productivité globale de votre entreprise.
Un investissement rentable et évolutif
Un système de rendez-vous en ligne réduit les coûts liés à la gestion manuelle et limite les absences. De plus, il s’adapte à vos besoins : rappel par SMS, paiement intégré, gestion multi-sites… Un outil conçu pour évoluer avec vous.
Bon à savoir
Les bénéfices des rappels automatiques
Un rendez-vous manqué représente une perte de temps et de revenus. Grâce aux rappels automatiques par email ou SMS, vos clients sont notifiés à l’avance et vos taux d’absences diminuent drastiquement. Ces rappels renforcent aussi l’image de sérieux et de professionnalisme de votre entreprise. De plus, vous pouvez personnaliser le contenu des notifications pour transmettre des informations utiles : documents à préparer, adresse du lieu de rendez-vous ou conditions spécifiques.
Un outil adapté à tous les secteurs
La prise de rendez-vous en ligne n’est pas réservée aux professions médicales. Elle s’applique à une multitude de secteurs : agences immobilières, instituts de beauté, garages, cabinets de conseil ou encore restaurants. Chaque entreprise peut personnaliser l’outil selon ses besoins, qu’il s’agisse de réserver une prestation, une salle ou un créneau de service. Cette polyvalence en fait une solution universelle, capable de s’intégrer à votre activité, quelle que soit sa nature.
Intégration fluide à vos outils existants
Un bon système de réservation doit fonctionner en synergie avec vos logiciels actuels. Nos solutions se connectent à vos agendas (Google, Outlook), à votre CRM et même à vos systèmes de facturation. Cette interconnexion permet d’éviter les doublons, de simplifier la gestion interne et d’améliorer le suivi des clients. Vos équipes bénéficient d’une organisation centralisée et vos clients d’une expérience sans accroc. Vous gagnez ainsi en efficacité opérationnelle et en confort d’utilisation.
Ce que l’Agence Media 112 fera pour vous
- Installation de la solution
Nous mettons en place un système de réservation adapté à vos besoins, prêt à l’emploi et immédiatement opérationnel.
- Personnalisation complète
L’outil est configuré selon vos contraintes : horaires, types de rendez-vous, gestion multi-sites, rappels personnalisés. Tout est pensé pour correspondre à votre organisation.
- Synchronisation en temps réel
Nous relions la solution à vos calendriers et logiciels métiers, afin d’éviter les doublons et de garantir une mise à jour instantanée de vos plannings.
- Optimisation de l’expérience client
Nous intégrons une interface simple et fluide, compatible avec tous les appareils. Vos clients réservent en quelques clics, à tout moment.
- Accompagnement et formation
L’Agence Media 112 vous accompagne à chaque étape et forme vos équipes à l’utilisation de la solution. Vous restez autonome, tout en bénéficiant d’un support expert.
RDV en ligne
FAQ — Questions fréquemment posées
- Commander le service
- En pratique
- Passer les consignes
- Payer en plusieurs fois
- Questions avant vente et démonstrations
Pour chaque nouveau projet, votre consultant vous proposera une réunion de travail, appelée « Kick-off meeting ».
Au cours de celle-ci, on s’échangera les consignes, les accès et les dernières recommandations.
Pourquoi une réunion est-elle recommandée?
Parce qu’un projet bien démarré, c’est du temps gagné, moins d’erreurs et un résultat qui correspond vraiment à vos attentes. Même avec un brief écrit, une discussion directe reste primordiale.
Quel est l’avantage pour vous ?
Moins de corrections, un suivi plus rapide et un consultant qui connaît votre réalité. En résumé : plus on échange au début, plus vos résultats sont solides et efficaces.
C’est votre point de contact unique. Il vous connaît personnellement, connaît votre entreprise, et coordonne l’ensemble des services pour vous.
Il est responsable de la relation commerciale. Il ne change pas et sera votre point de contact principal avec l’Agence Media 112.
Ses trois missions sont :
— Déployer vos services
— Vous donner des conseils stratégiques
— Vous former ou former vos équipes
Si vous le souhaitez, il peut porter le titre d’attaché de communication dans votre organigramme, et vous représenter dans le cadre de vos relations publiques.
C’est notre méthode exclusive de gestion de projet. En six phases successives, elle structure chaque mission avec clarté, livrables, planning et contrôle qualité à chaque étape. Résultat : tout est fluide, mesurable et évolutif.
Pour en savoir plus, consulter notre site institutionnel, et sa page sur la méthode que nous avons mise au point.
Oui. Chaque mission démarre par une réunion de travail avec votre consultant, aussi appelée « Kick-off meeting ».
C’est essentiel pour bien cadrer vos objectifs et éviter les mauvaises surprises.
Nous vous enverrons un lien sécurisé Dropbox.
Vous pouvez y déposer tous vos éléments (images, textes, logos, etc.) en un seul endroit.
Les fichiers en transitant pas par email, il n’y a pas de risque de perte de données.
Chacun à l’agence est à votre disposition pour prendre en compte vos demandes et remarques.
Nous utilisons un système intégré, qui garantit un routage rapide et efficace au bon interlocuteur.
Afin de garantir cette fluidité, nous vous demandons de nous passer vos demandes par un de ces deux canaux :
— Soit ouvrir un ticket de support → sur notre site.
— Soit envoyer un email à info@media112.be
Afin d’assurer une une traçabilité et de ne perdre aucune information précieuse, les autres canaux (par exemple, SMS, Whastapp, réseaux sociaux, …) ne sont pas pris en compte.
Par ailleurs, il est à tout moment possible de prendre un rendez-vous en ligne → avec votre consultant.
C’est normal et sommes ravis de vous assister ! ✅
Nous vous invitons à prendre un rendez-vous en ligne →, et nous nous ferons un plaisir de votre montrer les services qui vous intéressent.
Oui ✅
Pour certains services (notamment digitaux ou logiciels), nous pouvons vous montrer des exemples concrets ou réaliser une démo ciblée.
Bien sûr ✅
Parcourez notre portfolio en ligne sur media112.services → ou demandez à votre consultant des cas clients proches de votre activité.
Tout projet est piloté par un consultant personnel. Il en change pas, il vous connaît et connaît votre entreprise.
C’est la manière de travailler de l’Agence Media 112.
Si vous n’êtes pas encore client, nous vous invitons à contacter notre service commercial →, qui examinera votre demande et vous orientera vers un consultant.
Si vous êtes déjà client, rapprochez-vous de votre consultant →. Il se fera un plaisir d’intégrer ce nouveau service dans votre dispositif.
Alternativement, vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne →.
Oui. Après discussion, votre consultant vous propose une estimation chiffrée en heures de travail, accompagnée d’un descriptif clair des actions à mener.
Il ne s’agit pas d’un devis générique, mais d’une réponse personnalisée à votre situation.
Nous estimons toutes nos prestations en heures de travail.
Celles-ci sont payables via nos success pack →, ou via un contrat all-in →.
Si vous validez l’estimation, bienvenue !
Après l’achat de votre success pack →, ou la conclusion de votre contrat all-in →, vorte consultant planifiera le démarrage des opérations.
Nous travaillons exclusivement sur mesure. Chaque projet est unique.
Pour garantir une exécution fluide et sans surprise, nous ne commençons aucun travail sans l’avoir étudié, estimé, et validé avec vous un success pack →, ou un contrat all-in →
Vous achetez un nombre d’heures de travail à l’avance (par tranches). Ces heures sont ensuite débitées à chaque intervention, selon le temps réel passé.
✅ Pas de frais cachés
✅ Pas de factures surprises
✅ Aucun engagement
✅ Accès à vos timesheets à tout moment sur
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur
Nous pouvons vous proposer un contrat all-in, qui englobe la prestation sous la forme d’un paiement mensuel.
Vous souscrivez un contrat qui couvre l’ensemble du travail, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité de vos sites et applications.
Le montant global de la prestation est avancée par l’Agence puis lissé sur plusieurs mois sous forme d’abonnement. ,Ceci sécurise votre budget et vous protège de toute inflation tarifaire.
En contre-partie, nous vous demandons de rester client de l’agence pendant une durée déterminée.
✅ Mensualité fixe, sans imprévu
✅ Hébergement sur notre cloud privé
✅ Mises à jour régulières & sauvegardes automatiques
✅ Monitoring continu & cybersécurité avancée
✅ Transparence totale via votre compe personnel sur media112.support →
